Chamadas Identificadas para Empresas
Mais confiança antes de atender.
Apresente a identidade da sua empresa em chamadas corporativas elegíveis, com autenticação da origem e recursos de identificação visual nos dispositivos compatíveis. Uma solução que contribui para ampliar a transparência e a confiança na comunicação telefônica.
O valor da identificação
Sua empresa identificada. Sua comunicação com mais confiança.
Ligações de números desconhecidos podem gerar desconfiança e reduzir a disposição de atendimento. Com a autenticação e a identificação de chamadas, sua empresa pode oferecer mais informações sobre a origem da ligação, contribuindo para uma experiência de comunicação mais transparente.
Identidade empresarial
Permita que o destinatário reconheça informações da empresa que está ligando, conforme os recursos habilitados e a compatibilidade do dispositivo.
Origem autenticada
Utilize mecanismos técnicos de verificação da origem das chamadas, contribuindo para reduzir riscos associados à falsificação de números.
Comunicação com mais credibilidade
Agregue transparência às chamadas legítimas e fortaleça a percepção de profissionalismo nas interações telefônicas.
Como funciona
Tecnologia que autentica a origem e valoriza a identificação.
A solução utiliza mecanismos de autenticação de chamadas baseados nos padrões STIR/SHAKEN. Recursos adicionais de identificação, como nome empresarial, logotipo e motivo da ligação, podem ser disponibilizados por meio de tecnologias complementares, como RCD, conforme a oferta e a compatibilidade.
Validação
A empresa e os números utilizados passam pelos procedimentos de validação e elegibilidade aplicáveis à solução.
Autenticação
A origem da ligação é autenticada por mecanismos técnicos compatíveis com STIR/SHAKEN.
Identificação
Os dados empresariais habilitados podem acompanhar a chamada para apresentação em dispositivos e redes compatíveis.
Recebimento
O destinatário pode visualizar informações que ajudam a reconhecer a origem da ligação antes do atendimento.
Veja como uma chamada identificada pode aparecer.
Chamada recebida
ATTUS TELECOM
CONTATO COMERCIAL
Representação ilustrativa. A exibição de nome, selo de autenticação, logotipo e motivo da chamada depende das funcionalidades contratadas e da compatibilidade entre dispositivos, sistemas operacionais e redes.
Para quem é indicada
Mais transparência em cada contato empresarial.
Atendimento ao cliente
Mais clareza na identificação de contatos realizados pela empresa.
Relacionamento comercial
Uma apresentação mais profissional nas ligações com clientes e prospects.
Agendamentos e confirmações
Identificação empresarial em comunicações de confirmação e acompanhamento.
Operações de maior volume
Recursos de autenticação adequados a operações de voz que precisam avaliar segurança, legitimidade e rastreabilidade.
Disponibilidade e compatibilidade
Identificação conforme a tecnologia disponível.
A disponibilidade dos recursos depende da elegibilidade dos números, das características da rede de origem e destino, das condições de contratação e da compatibilidade do aparelho utilizado por quem recebe a chamada.
- A autenticação da origem e a identificação visual são funcionalidades relacionadas, mas distintas.
- A visualização pode variar entre fabricantes e versões de sistemas operacionais.
- A apresentação de nome, logotipo e motivo da chamada não é universal.
- A utilização completa dos recursos pode depender de redes compatíveis com VoLTE e dispositivos habilitados.
- A contratação e ativação dependem de avaliação técnica e comercial.
Integração com o ecossistema Attus
Mais uma solução para a comunicação da sua empresa.
A Attus Telecom reúne Telefonia VoIP, PABX Virtual e soluções complementares para apoiar a comunicação empresarial. As Chamadas Identificadas ampliam as possibilidades de identificação e autenticação das ligações, conforme os recursos e condições disponíveis para cada projeto.
Avaliação comercial
Sua empresa pode transmitir mais confiança em cada ligação.
Converse com a Attus Telecom e avalie as possibilidades de autenticação e identificação de chamadas para sua operação.
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Preencha os dados e nossa equipe comercial retornará para avaliar a elegibilidade da sua operação.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber
São chamadas que podem apresentar informações sobre a empresa originadora, associadas a mecanismos de autenticação e identificação conforme a tecnologia e a oferta disponíveis.